Тех.проблемы(Shop)

[igor]

Если у вас возникли проблемы с донат магазином (например, покупка не прошла, товары не были доставлены или другие ошибки), заполните форму ниже.

1. Описание проблемы:

• Опишите, с какой проблемой вы столкнулись при использовании донат магазина (например, покупка не прошла, товары не были добавлены на счет и т. д.).

2. Дата и время:

• Укажите точное или приблизительное время, когда возникла проблема с донат магазином.

3. Проблема с товаром или услугой:

• Укажите, какой товар или услугу вы пытались приобрести (например, донатные баллы, VIP-статус и т. д.).

4. Статус транзакции:

• Если транзакция была завершена, укажите её статус (например, оплачено, но не получено) или предоставьте детали транзакции (номер заказа, сумма и т. д.).

5. Доказательства (при наличии):

Прикрепите доказательства, такие как:

• Скриншоты: Загрузите изображения с подтверждением проблемы (например, ошибки при оплате или отсутствие товара на аккаунте).
  
  Видео: Если возможно, загрузите видео, показывающее проблему, и прикрепите ссылку.
  
  Подтверждения транзакции: Прикрепите подтверждение оплаты, например, скриншот чека или транзакции.

6. Дополнительная информация:

• Укажите дополнительные детали, которые могут помочь в решении проблемы, например, сообщения об ошибках или номер транзакции.